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Livre d'or

302 message(s) dans le livre d'or

  • Edmond
  • Le 21/06/2018

Très belle satisfaction d'avoir pu obtenir un vin très particulier en mettant une alerte sur le site qui a parfaitement fonctionné.
J'ai eu cette belle surprise de pouvoir faire livrer ce vin d'exception (merci Lacavedelisa).
Le service, la réactivité, la livraison, tout est parfait !!

Je compte bien renouveler mes prochaines commandes
.

Edmond

  • CAMOIN Alain
  • Le 21/06/2018

Bonne sélection.
Livraison très rapide au domicile, directement par l'exploitant, avec un grand sourire.

  • PLANCHET
  • Le 21/06/2018

Première commande super, réponse aux questions sur le site parfait.
Délais respecté et qualité de livraison super (petit inconvénient pour l'emballage la bouteille bouge dans le carton)
Merci à vous
Super site.

  • Stéphan Arias
  • Le 25/05/2018

Le service est impeccable, les frais de livraison raisonnables.
Le choix des vins excellent
Je recommande vivement ce site.

  • Damien
  • Le 24/05/2018

Comme d'habitude, très satisfait du service. Le site est très bien fait et les différents critères de recherche sont pertinents.
Les vins sont toujours de qualité même si je reste fidèle au Mas de Brousses.
J'émettrais un unique bémol concernant la livraison qui est compliquée dès lors que l'on travaille - et a fortiori - à l'extérieur de chez soi, le transporteur ne livrant pas le samedi.

A très bientôt

  • Jacques
  • Le 21/05/2018

Le vin est excellent comme prévu mais j'avais commandé 2 bouteilles parce que je sais que le colis peut être délivré dans la boite aux lettres standard. Vous m'avez envoyé ces 2 bouteilles dans un colis de 3 bouteilles ce qui fait qu'il n'a pas pu être livré dans ma boite aux lettres ce qui a compliqué tout le processus et fait perdre du temps et de l'énergie. Merci de rectifier pour les prochains envois.


Réponse de LA CAVE DE LISA
Bonjour,
Nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Malheureusement, nous avons rencontré une rupture passagère pour les colis de 2 bouteilles que nous expédions par Colissimo, c'est pour cette raison que nous vous avons envoyez votre commande dans un colis de 3 bouteilles, afin de ne pas vous faire patienter une dizaine de jours, le temps de notre réapprovisionnement pour cette forme de conditionnement. Nous avons comme politique commerciale de livrer le plus rapidement possible nos clients.
Bien cordialement
Mikael

  • Cleret
  • Le 18/05/2018

Livraison rapide ,produit de bonne qualité et conforme au descriptif

  • Vincent
  • Le 18/05/2018

Bonjour,
Un bon site pour découvrir ces vins du Sud, la sélection est intéressante. Les délais de livraison sont corrects. Attention à l'emballage un peu léger.


Réponse de LA CAVE DE LISA
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre participation sur notre livre d'or. Les vins qui voyagent par transporteur sont expédiés dans les cartons d’origine des vignerons. Nous ne rencontrons pas de réels problèmes de casse avec notre partenaire de transport en expédiant les vins ainsi.
Bien cordialement et à bientôt
Mikael

  • Taylor
  • Le 18/05/2018

Désolé mais gros problème de livraison
Pour les clients fidèles on attends toujours les codes promotionnels
Sinon rien a dire sur le conditionnements et la qualité des vins
Merci


Réponse de LA CAVE DE LISA
Bonjour Mr Taylor,
Nous vous remercions pour votre participation sur notre livre d'or et entendons votre mécontentement quant aux délais d’une semaine que vous avez rencontré pour votre livraison. Aussi dès que nous avons pris connaissance de votre mail nous avons été de suite réactif en contactant notre prestataire de transport et avons solutionné la prise de rendez-vous pour le lendemain, nous vous avons contacté par téléphone le jour même pour vous en informer. Nous avons également évoqué ce jour-là votre demande de programme de fidélité et vous avons apporté un élément de réponse à ce sujet.
Bien cordialement et à bientôt
Mikael

  • Chenu
  • Le 18/05/2018

Une des rares enseignes ou le client est roi....

  • jacqueline Gauthier (site web)
  • Le 18/05/2018

C'est ma deuxième chez vous. j'étais très satisfaite la première fois.Je suis juste un peu inquiète jusqu'à la livraison car les bouteilles ne sont pas calées dans l'emballage et cela amplifie les risques de bouteilles cassées!


Réponse de LA CAVE DE LISA
Bonjour Mme Gauthier,
Nous vous remercions pour votre participation sur notre livre d'or. Nos expédions les vins via Colissimo dans un emballage bien spécifique aux bouteilles (très résistant, en carton double cannelure, chaque bouteille est parfaitement protégée par 4 épaisseurs de carton et compartimentée par bouteille afin qu’elle ne s’entrechoque pas, excellente résistance à l'éclatement, à l'humidité et aux variations de température). Par retour d’expérience, nous avons constaté qu’il est toujours plus judicieux que les bouteilles ne soient pas complètement calées dans le carton car le moindre choc provoque inévitablement de la casse. A ce jour nous ne déplorons que très très peu de casse par Colissimo avec ce choix d’emballage. N’ayez aucune inquiétude à ce sujet.
Bien cordialement et à bientôt
Mikael

  • Christophe Caubet
  • Le 17/05/2018

Livraison impeccable. ...choix de vins sur le site impressionnant. Bravo
Dégustation il y a quelques jours d'un grange des pères 2013...imbuvable goût très acide à la limite du vinaigre. ...apparemment pas le premier problème d'après d'autres copains? ??
Problèmes d'embouteillage? Très déçu


Réponse de LA CAVE DE LISA
Bonjour Mr Caubet,
Nous vous remercions pour votre participation sur notre livre d'or et nous excusons pour la gêne occasionnée. Nous vous apporterons une réponse par retour de mail.
Bien cordialement et à bientôt
Mikael

  • Pierre Murat
  • Le 17/05/2018

Excellent suivi de commande - Colis livré dans les délais et en très bon état - pour le contenu des bouteilles on verra plus tard. Je referais une commande sans hésiter

  • Yannick
  • Le 17/05/2018

Très belle cave, super content du service! à bientôt!!!;-)

  • Luis
  • Le 17/05/2018

Déjà plusieurs commandes effectuées parfaitement , merci .

  • Singelé Jean-Pierre
  • Le 23/04/2018

Bonjour,

Vins bien réceptionnés. Très satisfait de votre service ...et de vos vins bien sûr. A une prochaine fois

  • Guillaume M
  • Le 06/04/2018

Découverte de "la cave de Lisa" et 1ère commande. Livraison très sérieuse et dans des délais très respectables. À renouveler sans hésitation.

  • Vincent Colas
  • Le 30/03/2018

Site bien construit, conseils intéressants, descriptions des vins bien faite, commande et livraison rapides dans emballage soigné. Très bon service.
Un exemple de mésaventure néanmoins sur une caisse de vin rouge ^domaine de la baronne chemin de traverse 2015^ pour laquelle a ce jour les 4 bouteilles sur 6 que j’ai déjà ouvertes sont toute petillantes et reparties en fermentation... je dois les dégazer à la main après les avoir ouvertes 24h à l’avance pour pouvoir les boire... et ce n’est pas toujours bien revenu à la normale ; je ne m’attends pas à mieux sur es 2 bouteilles restantes ; le négociant et le transport n’y sont pour rien je suppose mais c’est désagréable d’autant que le prix est normal, 16€ pièce, ce n’est pas une promo sauvage.


Réponse de LA CAVE DE LISA
Bonjour Mr Colas,
Nous vous remercions pour votre participation sur notre livre d'or et nous excusons pour la gêne occasionnée. Nous vous apporterons une réponse par retour de mail.
Bien cordialement et à bientôt
Mikael

  • PAUTONNIER Clément
  • Le 12/03/2018

Première commande et totalement satisfait ! A renouveler !

  • Yqus
  • Le 08/03/2018

Troisième commande et toujours parfait. De très beaux vins, rares. Gamme de prix très étendue, chacun(e) peut y trouver son bonheur et livraison à l'heure dite: que demander de plus? Se régaler quand on va ouvrir les bouteilles!
Longue vie aux caves de Lisa. A la prochaine.
Jeff Yqus

  • Gran Gilles
  • Le 08/03/2018

Première commande, tout est parfait. bonne communication merci pour le mail et bonne livraison . Il reste a le déguster Merci.

  • Annie et Bernard
  • Le 07/03/2018

Bonsoir
Cinq commandes de passées............et 100% satisfait
Des vins rares et bien choisis, des fiches techniques très détaillées, on voit que ce n'est pas que du commercial
et que La Passion est là. Beaucoup de belles découvertes et des vignerons attachants. Bravo et à bientôt

  • Christian
  • Le 07/03/2018

Tout s'est très bien passé.

  • Didier Weelen
  • Le 07/03/2018

Première commande très satisfait de la livraison et de l’emballage reste à déguster

  • Gerard
  • Le 07/03/2018

Bonjour

2 eme commande , toujours séduit par l'offre, les prix et la qualité de votre livraison
Merci à vous

Gérard

  • Nicolas
  • Le 26/02/2018

Service rapide (aussi pour la Belgique) et emballage parfait, merci

  • Malengré Véronique
  • Le 21/02/2018

Nous venons de réceptionner notre deuxième commande. Là aussi rien à redire. Un délai de livraison très court (3 jours ouvrables seulement!) et un emballage aussi performant pour un petit conditionnement (6 btls) que pour un grand.
Du pur plaisir de travailler avec la cave de Lisa. Le principe de pouvoir commander à l'unité et donc de panacher la commande est un atout majeur incontestable surtout au prix domaine!!

  • Blandin
  • Le 10/02/2018

Première commande, Tout est parfait. bonne communication merci pour le mail de rappel des vins disponible .
Très bon site et vins surtout.

Fred

  • Michel
  • Le 08/02/2018

Bonjour
Première commande,livraison super rapide,maintenant il reste à déguster les flacons !...MERCI.

  • Iris
  • Le 04/02/2018

Très bon service, envoi très bien emballé, et des produits de qualité. Je recommande sans hésiter !

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